Atendimento ao Cidadão – EAD – 1/2016

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

A Escola Judicial do Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região – EJUD 2, por meio da Coordenadoria de Gestão e Criação de Conteúdos Digitais no Ensino a Distância, convida os Magistrados, Servidores e Estagiários deste Regional para o curso on-line autoinstrucional “Atendimento ao Cidadão – Turma 1/2016“, a ser realizado entre os próximos dias 5 de setembro até 5 de outubro.

Público-alvo: Magistrados, Servidores e Estagiários do TRT2.
Carga horária: 20 horas.
Vagas: Todos que preencham os pré-requisitos serão inscritos no curso.

IMPORTANTE: A carga horária deste curso será averbada somente uma vez, para todos os fins, independentemente de quantas vezes o aluno se matricular e obtiver aprovação.

Período de inscrições: até 1º de setembro ou enquanto houver vagas

Objetivo Geral: Desenvolver e aprimorar a competência para oferecer atendimento de qualidade ao cidadão.

Programa:
• Ambientação
• Unidade 1 – Marketing de Serviços Aplicado ao Serviço Público
• Unidade 2 – Competências Essenciais do Servidor Público
• Unidade 3 – Ética, Imagem e Responsabilidade do Servidor Público
• Unidade 4 – Situações Extraordinárias, Clima Organizacional, Sentido e Significado do Trabalho

Metodologia: Este é um curso autoinstrucional, de caráter informativo. Esse tipo de curso não possui professor-tutor para acompanhamento do aluno.

Avaliação: Ao final do curso haverá uma avaliação com questões de múltipla escolha. O aluno deverá obter média final igual ou superior a 60 (sessenta) para aprovação.

Inscrições gratuitas, até o dia 1º de setembro, ou enquanto houver vagas, condicionadas ao recebimento de e-mail de confirmação da Secretaria da Escola Judicial até o dia 2 de setembro.

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