Atendimento ao Cidadão na Perspectiva da Segurança Judiciária – EAD – 1/2017

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

A Escola Judicial do Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região – EJUD 2 convida os Agentes de Segurança ativos do TRT-2 para o curso on-line “Atendimento ao Cidadão na Perspectiva da Segurança Judiciária – EAD – 1/2017“, a ser realizado entre os próximos dias 16 de novembro  a 15 de dezembro de 2017.

Público-alvo: Agentes de Segurança ativos do TRT-2.

Carga horária: 30 horas.

Vagas: 50 vagas.

Período de inscrições: até 13/11 ou enquanto houver vagas

IMPORTANTE: A carga horária deste curso será averbada somente uma vez, para todos os fins, independentemente de quantas vezes o aluno se matricular e obtiver aprovação.

Objetivo Geral: Desenvolver e aprimorar a competência para oferecer atendimento de qualidade ao cidadão.

Programa:

Unidade 1 – Marketing de Serviços Aplicado ao Serviço Público

Unidade 2 – Competências Essenciais do Servidor Público

Unidade 3 – Ética, Imagem e Responsabilidade do Servidor Público

Unidade 4 – Situações Extraordinárias, Clima Organizacional, Sentido e Significado do Trabalho

Metodologia: Este é um curso autoinstrucional, de caráter informativo. Haverá um tutor reativo para tirar dúvidas sobre o conteúdo e corrigir a tarefa final.

Avaliação: Ao final do curso haverá uma avaliação com questões de múltipla escolha e uma tarefa final. O aluno deverá obter média final igual ou superior a 60 (sessenta) para aprovação.

 

Inscrições gratuitas, até o dia 13 de novembro, ou enquanto houver vagas, condicionadas ao recebimento de e-mail de confirmação da Secretaria da Escola Judicial até o dia 15 de novembro.

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