Curso: ” Atendimento ao Cidadão – EAD – 1/2018″

Inscrições Encerradas

A Escola Judicial do Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região – EJUD2 – convida os magistrados, servidores e estagiários ativos deste Regional para o curso on-line autoinstrucional “Atendimento ao Cidadão – EAD – 1/2018”, a ser realizado entre os próximos dias 04 até 28 de junho de 2018.

Público-alvo: magistrados, servidores e estagiários ativos do TRT-2.
Carga horária: 20 horas.
Vagas : todos que preencham os pré-requisitos serão inscritos no curso.
Período de inscrições: até 27 de maio ou enquanto houver vagas.

IMPORTANTE: a carga horária deste curso será averbada somente uma vez, para todos os fins, independentemente de quantas vezes o aluno se matricular e obtiver aprovação.

Objetivo: desenvolver e aprimorar a competência para oferecer atendimento de qualidade ao cidadão.

Conteúdo programático:

  • Unidade 1 – Marketing de serviços aplicado ao serviço público
  • Unidade 2 – Competências essenciais do servidor público
  • Unidade 3 – Ética, imagem e responsabilidade do servidor público
  • Unidade 4 – Situações extraordinárias, clima organizacional, sentido e significado do trabalho

Metodologia: este é um curso autoinstrucional, de caráter informativo. Esse tipo de curso não possui tutor para acompanhamento do aluno.

Avaliação: ao final do curso há um questionário de avaliação, totalizando 10 pontos. O aluno deverá obter nota final igual ou superior a 6(seis) para aprovação.

Inscrições gratuitas, até o dia 27 de maio, ou enquanto houver vagas, condicionadas ao recebimento de e-mail de confirmação da Secretaria da Escola Judicial até o dia 30 de maio.

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